Документация по администрированию и сопровождению

Документация по администрированию и сопровождению содержит значительный объем документированных процедур. Эти документы могут оказаться весьма полезными для сложных или нерегулярно выполняемых процессов. Процедуры могут варьироваться от технических процессов, описывающих каждый шаг, до административных процессов, помогающих уяснить роли и ответственности. Для административных процессов — таких как тестирование нового исправления ддя важного программного приложения, утверждение добавления в сеть нового сервера или планирование нерабочего времени сети — часто бывает достаточно диаграмм Microsoft Visio или аналогичных продуктов. Хотя документы политик могуг быть неинтересными для чтения, в трудных ситуациях они могуг оказаться лучшими друзьями администратора. Хорошо продуманная, полная и утвержденная документация по политикам четко определяет, кто и за что ответственен в каждой конкретной ситуации. Но необходимо реально оценивать, какие политики необходимо документировать, а для каких это излишне — например, документируйте политики, описывающие, когда и где в серверы должны устанавливаться исправления, новые аппаратные компоненты или программы. Документация по администрированию и сопровождению может быть объемной, и списки выполнения могут быть краткими напоминаниями по содержащимся в ней процессам и процедурам. Разработайте подробные списки выполнения, которые помогут администраторам выполнять их регулярные и нерегулярные задачи. Графики с выделенными ежедневными, еженедельными, ежемесячными и ежеквартальными задачами помогают поддерживать работоспособность среды Windows Server 2012. Кроме того, эти функции списков являются отличными средствами аудита.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *