Мониторинг и документирование производительности

Мониторинг обычно не считается частью документирования аварийного восстановления. Однако механизмы предупреждения могут обнаружить возникшие проблемы и привлечь к ним внимание. Механизмы предупреждения могут предоставить предупредительные средства для определения возможности возникновения аварии. Документирование механизмов предупреждения и действий при возникновении предупреждений может сократить время простоя и администрирования.

Организации, применяющие технологии или техники подхвата функций неисправных узлов наподобие кластеризации или балансировки сетевой нагрузки, будут лучше себя чувствовать при наличии документации, касающейся подхвата функций. Наличие процедур быстрого отката и запуска системы после перераспределения нагрузки поможет избежать ненужных неприятностей. Эти документированные процедуры должны быть тщательно протестированы и проверены в лабораторных условиях, чтобы они аккуратно отражали процесс восстановления каждой системы. Изменения среды могут происходить в организации постоянно, но часто эти изменения либо плохо документируются, либо отсутствуют процедуры для проведения этих изменений. ГТ-персонал, не ответственный за изменения, может забывать о них, что может негативно повлиять на другие процедуры администрирования или сопровождения. Управление документированием изменениями предназначено для распространения одних и тех же знаний по всему ГТ, для управления, когда и как проводятся изменения, и для минимизации ущерба от некорректных или незапланированных изменений. В результате документирование процедур и изменений должно касаться процессов запроса и утверждения изменений, высокоуровневых процедур тестирования, самих процедур изменений и всех процедур отката на случай возникновения проблем.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *